打开率和点击

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第 2 步：通过访谈获得定性数据 步骤2 角色创建 作为人类，我们在做出决定之前倾向于让情绪影响我们。由于成功的买家角色旨在代表您的理想典型客户，因此他们还必须具有情感和价值观。应考虑以下情绪：价值观和道德、恐惧、欲望、目标、动机、需求、问题、对您提供的解决方案的厌恶。 您应该根据项目和目标确定这些功能的优先级。情感方面总是与各自的目标相关。提前决定您的买家角色应该代表私人用户还是企业客户？为了为角色配备适当的情感特征，您需要具体的定性数据。

理想情况下，这些数据可以包 德国手机号码数据库 括您公司以前的经验和期望。 反馈 收集正面和负面的反馈。 通过访谈可以很好地收集定性数据。与客户有联系的员工，例如来自销售、客户支持、接待或呼叫中心的员工，是潜在的对话伙伴。如果您有机会与当前或以前的客户交谈，请利用这个机会。 过去和现在的客户可以给您提供全面的反馈，包括正面和负面的反馈。积极的反馈可以证实您当他们订阅您的新闻通讯：您的新闻通讯的订阅者可以是潜在客户，也可以是愿意追加销售的现有客户。衡量次数，以更深入地了解购买意图。





如何通过第三方意向数据识别买家意向 接下来是在您自己的渠道和平台之外收集的数据。现在，这才是真正有趣的时候！ 让我们分解从第三方意向数据收集的潜在买家意向的 3 个指标： 他们访问评论平台： B2B 公司经常比较评论平台上的工具，例如 Capterra 或 G2，以了解其他用户对产品或服务的看法。这是否意味着您可以获得有关哪些潜在客户将您的报价与竞争对手进行比较的信息？是的，这正是它的意思！ 他们访问您竞争对手的网站：了解谁在访问您竞争对手的网站不是很有趣吗？当然会！访问竞争对手网站的潜在客户很有可能正在寻找您也提供的产品或服务，从而使他们也成为您的目标受众。您还可以通过密切关注客户是否正在查看竞争对手的网站来防止客户流失。