Post by account_disabled on Aug 16, 2023 3:59:59 GMT
通过自动化工作流程，每个员工都将负责一项特定的工作。工作流程的管理将自动汇总，帮助您快速评论和评估每个人的工作效率。每个人都会知道谁负责分配的任务以及任务何时完成。自动化还可以帮助您花更多的时间指导员工完成重要的任务，以便他们将来可以做出更好的决策，创建高效的流程并相应地分配工作。
3. 降低成本和常见错误
要手动完成这项工作，您需要雇用大量员工。除了工资成本之外，你还需要 购买电子邮件列表 支付其他外部费用。可以合理地说，当您将这些任务自动化而不是使用人员时，您可以节省很多钱。工作流自动化系统可以比人类更好地处理一系列重复动作。这并不意味着你将完全用机器取代员工。你应该选择重复性的、按照特定标准操作的工作，让它们按照你的自动化系统工作。
效率低下可能会给您的企业带来巨大损失。一个小错误可能会给企业带来数亿（或更多）的损失。在自动化工作流程可用之前，大多数手动流程仅依靠人类来完成。然而，在工作过程中，我们会受到很多因素的影响，所以犯错误是不可避免的。错误不仅仅来自于粗心的员工，即使是最细心、最敬业的人也会时不时地犯错误，尤其是当有这么多事情需要处理时。设定绩效标准，按照预设的方式处理数据，不受情绪影响，心理学是为什么自动化被最小化的答案。过程中的错误。
天才机器人先生-1600x900
最大限度地减少工作过程中的错误。
4. 授权员工管理自己的时间
当工作流程自动化时，每个员工都可以花时间去做其他更重要的任务。每个人都清楚自己的任务，您可以充分了解实施过程是否按时完成，而无需管理或检查员工的时间。
例如，当您的员工在 Subiz 聊天窗口上完成对话时，聊天状态将自动更新，无需手动更改。整个聊天内容也会发送给您，以监控和评估员工的工作质量。这有助于员工积极管理时间，以清晰合理的方式安排工作，同时仍保证工作质量。
5. 改善客户支持
随着客户变得更加精通技术和要求更高，他们对客户服务的期望变得最为重要。这就是速度。自动化是提高与品牌互动的速度和客户满意度的重要解决方案。自动化会对工作流程产生巨大影响。例如，代理可以自动接收和使用针对最常见场景的预设响应。这意味着企业将节省大量资源，因为代理不必浪费时间一遍又一遍地输入相同的响应。该过程类似，因为您可以通过优化重要任务的分配来自动化工作流程：响应客户并跟进持续的支持情况。这些小小的努力使企业可以在数小时甚至数天内“延长工作时间”。